Bienestar emocional de las empleadas domésticas: Estrategias para promover un buen ambiente laboral

27 de mayo de 2024

Las relaciones laborales entre los jefes del hogar y sus trabajadoras del hogar o niñeras requieren de la misma atención que cualquier otra relación, no olvidemos que tu empleada doméstica es quien se encarga de que tu hogar funcione correctamente, convive con tu familia y comparte contigo dinámicas familiares y laborales, por lo que es importante que hagas todo lo posible por brindarle bienestar emocional. A continuación te contamos cómo lograrlo y cuál es nuestra aportación alrededor de este tema.

Empezaremos compartiéndote algunas de las recomendaciones más básicas para establecer una relación de trabajo armoniosa y duradera con tu empleada, pueden sonar demasiado obvias, pero para todo trabajador son importantes, recuerda que cuando hablamos de salud mental no hay nada como sentirse valorado y respetado por tu jefe.

Reglas básicas al contratar a una empleada del hogar:

Respeta sus horarios de trabajo, pausas activas, etc.
Fija una hora específica para su hora de almuerzo (si es necesario, también fija horas de desayuno y cena).
Facilítale los materiales de trabajo que necesite para desempeñar su labor de la mejor manera.
Conversa con ella sobre cuáles son tus comidas e ingredientes favoritos (si ella es la encargada de cocinar).
Enséñale cómo usar electrodomésticos, hazla sentir confianza de preguntar cualquier cosa.
Dale un recorrido por toda la casa y preséntala a cada miembro de la familia, eso la hará sentir bienvenida y tranquila.

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La comunicación también es clave y aunque puede parecer muy fácil, muchas veces la falta de ella puede generar incertidumbre, descontento e incomodidad.

Tips para mejorar la comunicación con tu empleada:

Desde el inicio de la relación laboral debes ser claro con las instrucciones y hacerle saber qué es lo que esperas de ella.
Cuéntale un poco de ti y escucha acerca de su historia de vida, así se podrá construir un lazo de cercanía.
Trata de ser empático con sus necesidades, establece acuerdos acerca de permisos desde un principio, no esperes a encontrarte en esa situación.
Hazle cumplidos acerca de lo que te gusta de su trabajo.
Dirígete a ella con respeto y educación, puedes preguntarle como le gusta que la llames, cuál es su nombre favorito, si prefiere que le hables de usted o de tú.

Ahora, ¿Qué pasa si aun siguiendo todos estos tips tienes un conflicto con ella?

Sin duda algo que podría afectar emocionalmente a tu trabajadora es un mal manejo de este tema, pues siendo honestos, hasta en las mejores relaciones hay conflictos, primero te contaremos algunas acciones que pueden ayudar a prevenirlos:

Brinda claridad: El origen de un conflicto pueden ser los malentendidos, así que al dejarle claro cómo te gustaría que trabajara, no hay lugar a la duda.

Aporta confianza: Seguro tu trabajadora también tiene dudas, comentarios o hasta sugerencias de cómo puede funcionar mejor la dinámica de trabajo o de cómo se siente en el día a día, el consejo es simple: ESCÚCHALA.

Busca la comunicación: Supongamos que ya hubo un conflicto, lo mejor que puedes hacer para solucionarlo es tener un diálogo para llegar a un común acuerdo.

*Recuerda que las conversaciones incómodas son necesarias en cualquier relación.

Si ya hay un conflicto: ¿Cómo puedes manejar esta situación?

Identifica las oportunidades de mejora

Cuando hables con ella trata de entender qué es lo que podría ser mejor en la relación laboral, pero no te lo guardes, la idea es que ambos tengan la oportunidad de exponer sus puntos de vista de la manera más respetuosa posible.

Mediar

Si es difícil llegar a una solución, te recomendamos buscar la ayuda de un mediador, por ejemplo, ambos pueden comentarlo con su psicólogo, recuerda que la mediación es un proceso en el que un tercero imparcial ayuda a las partes a resolver el desacuerdo, esto puede ser muy útil si el conflicto es complejo o si ambos están muy emocionales y sesgados.

Conoce tus obligaciones como jefe del hogar

Si el conflicto está relacionado con salarios, horas de trabajo o prestaciones, no hay excusas, es tu deber cumplir con tus obligaciones de la misma manera que tu empleada debe cumplir con sus responsabilidades pactadas al inicio de la relación laboral.

Atención psicológica

También puede ser que tu empleada tenga problemas personales, muy independientes del trabajo, lo que le puede impedir ser asertiva, pues cuando no hay salud mental, es muy difícil establecer buenas relaciones en cualquier ámbito.

En este caso, ella puede acceder a atención psicológica GRATUITA 24/7, lo único que debe hacer es descargar nuestra app: Symplifica Trabajadoras.

Si se encuentra en situación de violencia, puede llamar a la línea púrpura.

Como ves, en este artículo tratamos de recopilar las mejores recomendaciones para asegurar el bienestar emocional de tu empleada; esperamos que empieces a aplicarlas en tu día a día y puedas lograr tu objetivo.

Recuerda que si aún no gestionas a tus trabajadoras por medio de Symplifica Hogares, puedes llenar el siguiente formulario para recibir una asesoría.

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